本文目录一览：

• 〖壹〗、96612366可以询问什么问题
• 〖贰〗 、深圳市税务局调整办税服务厅疫情防控措施
• 〖叁〗
  、疫情期间税务免税怎么申报
• 〖肆〗、疫情防控税收优惠政策最新热点问答!
• 〖伍〗 、发票领用 、税控设备锁住,疫情防控期间办税缴费热点问答来啦
• 〖陆〗、“非接触式”办税!12366热线来了!

96612366可以询问什么问题

一）电话询问 如果您需要询问税（费）政策等问题 ，请拨打12366纳税缴费服务热线； 如果您需要询问电子税务局系统问题
，请拨打96612366技术服务热线 。

可以通过税务部门官方网站
、微信公众号等渠道获取相关信息
。询问税务部门：如果对系统暂停服务有疑问或需要进一步帮助，可以关注当地税务微信公众号查阅相关信息 ，或通过在线询问、办税服务厅询问 、拨打技术支持热线（如山东省税务局的96612366）
、纳税缴费服务热线（12366）或当地主管税务机关电话询问。

完成备案后
，电子税务局获取到有效会计制度备案信息后提取财务报表，您也可询问96612366全省统一技术支持电话或登录联系在线客服提取财务报表 。

深圳市税务局调整办税服务厅疫情防控措施

〖壹〗、核酸检测要求龙岗 、罗湖
、坪山辖区的办税服务厅：需持48小时内核酸检测阴性证明
。其他辖区的办税服务厅：需持7两小时内核酸检测阴性证明。核酸检测证明需在有效期内 ，未持有或超期者不得进入大厅 。健康信息核验 需出示健康码和行程码，扫码登记并测量体温正常后方可进入。

〖贰〗、在等候就坐时请保持隔位就坐
。人流控制措施：如遇人流较大的情况
，办税服务厅将按照公共场所限量 、错峰要求控制瞬时流量，适时暂停人员进入 ，请理解与配合。

〖叁〗
、自2022年3月21日起
，深圳全市35个办税服务厅恢复对外服务（午间延时服务暂停），同时部分业务及服务厅有调整 ，且对前往办税服务厅的人员有防疫要求 。 具体如下：业务及服务厅调整情况业务恢复：纸质发票领用（邮寄）、代开业务恢复办理
，“远程办 ”系统恢复受（办）理税费业务
。

疫情期间税务免税怎么申报

疫情期间税务免税申报，企业需按以下步骤操作：以小规模纳税人增值税申报为例：若企业符合《财政部 、税务总局关于对增值税小规模纳税人免征增值税的公告》中规定的免税条件 ，需根据月销售额情况选取申报栏次。

疫情期间税务减免申报可通过电子税务局完成
，具体流程及注意事项如下：申报前确认减免资格需根据政策文件判断是否符合减免条件 。例如，小规模纳税人若符合《财政部
、税务总局关于对增值税小规模纳税人免征增值税的公告》中规定的条件 ，即可享受增值税减免
。

纳税人享受疫情防控增值税免税政策时
，应自主进行免税申报，无须办理免税备案手续。具体申报方式根据纳税人类型（一般纳税人或小规模纳税人）有所不同：一般纳税人：应在当期《增值税纳税申报表（一般纳税人适用）》的《增值税纳税申报表附列资料（一）》第18栏、第19栏相关列次 ，填报免税销售额 。

疫情防控税收优惠政策最新热点问答!

〖壹〗 、疫情防控税收优惠政策热点问答汇总如下：纳税服务相关措施 政策落实与宣传：税务机关通过优化信息系统、简化操作程序
、加强内部培训，确保“六税
”“两费”等十二项支持疫情防控的税收政策及时落地
，并通过线上渠道（如电子税务局、税务公众号）开展宣传辅导，帮助纳税人应享尽享
。

〖贰〗 、纳税人可放弃减税 ，按3%开具专票
，且放弃后不影响其他业务享受优惠（《疫情防控税收优惠政策热点问第七期）》）。特殊情况：5%征收率业务不得享受1%优惠若小规模纳税人发生适用5%征收率的业务（如出租不动产），必须按5%开具发票 ，不得选取1%或3% 。

〖叁〗
、发票勾选确认税控设备在手中：若税控设备在纳税人手中
，则可以通过增值税发票综合服务平台正常勾选
。有CA证书但设备不在手中：若税控设备不在纳税人手中，但是纳税人有CA证书 ，则能够通过电子税务局跳转增值税发票综合服务平台。

〖肆〗、其他收入的优惠适用未开具3%征收率增值税专用发票的其他应税销售收入
，仍可适用减征政策，即按1%征收率申报缴纳增值税 。国家税务总局12366纳税服务平台发布的《疫情防控税收优惠政策热点问第十期）》第5问明确指出 ，小规模纳税人仅需对开具3%专票的业务按原征收率申报
，其余业务不受影响。

发票领用
、税控设备锁住,疫情防控期间办税缴费热点问答来啦

疫情防控期间办税缴费热点问题解答如下：急需去办税服务厅办理涉税缴费业务优先选取网上办理：为保障安全，纳税人、缴费人应尽可能通过网上办理涉税缴费业务 ，减少前往办税服务场所次数，降低交叉感染风险
。办税服务厅值班值守：自4月1日起
，全市办税服务厅均实行值班值守制度，持续采取先收后办等措施 ，为纳税人缴费人办理涉税缴费急需业务。

征收期延长后
，税控盘锁死期也会顺延 。若登录开盘系统发现锁死期尚未变动，仍为2月18日 ，不要着急
，开盘系统预先已根据全年征收期设定好了锁死期
。税总函[2020]19号明确规定，各地税务机关要提前采取相应措施 ，确保申报纳税期限延长后
，纳税人的税控设备能够正常使用，增值税发票能够正常领用和开具。

办理途径线上办理：登录浙江省电子税务局 ，路径为：首页—我要办税—发票使用—发票领用 。通过浙江税务APP的“发票申领 ”模块申请
。线下办理：携带本人身份证与税控设备到主管税务机关领用。

“非接触式
”办税!12366热线来了!

成都金牛区税务局通过12366热线推行“非接触式”办税
，有效防控疫情并提升服务效率 。背景与目的为防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，避免纳税人 、缴费人在办税大厅聚集 ，成都金牛区税务局通过12366热线推行“非接触式 ”办税，以守护纳税人
、缴费人的健康
。

多渠道满足纳税人需求
，推广“非接触式
”服务作为“非接触式”办税服务的主渠道之一，12366热线在居家接听模式下 ，通过以下方式满足纳税人缴费人需求：电话询问：话务人员通过手机为纳税人提供税收政策解读、软件应用指导等服务。

例如纳税人申领发票
，可以在网上申领，然后以邮寄配送的方式把发票送到纳税人手中 。对于纳税人在办税过程中遇到的问题或个性化需求 ，强化了12366热线和微信渠道个性化的答询功能
。对于少量需要到办税服务厅办理业务的纳税人
，会主动引导其事先预约，进行错峰安排。