本文目录一览：

• 〖壹〗、“翼 ”往无前,青海电信前十举措及服务同心战“疫
  ”
• 〖贰〗 、热线电话困难诉求是舆情累类吗
• 〖叁〗、石嘴山市新冠肺炎疫情心理健康援助热线持续“在线
  ”
• 〖肆〗
  、北京疫情办工作时间
• 〖伍〗、工信部发布疫情防控期间工作安排,车企产品准入审查可在线受理
• 〖陆〗 、教师疫情期间在线教学纳入绩效,有突出贡献评职称享优待

“翼
”往无前,青海电信前十举措及服务同心战“疫”

〖壹〗
、青海电信推出城市通信抗疫前十举措及服务，通过信息化技术助力疫情防控 ，具体内容如下：天翼云会议提供“云 ”见面、不接触 、高效率的视频沟通模式，支持电脑
、手机、PAD等终端接入互联网
，实现多人在线研讨工作。疫情期间免费提供300方会议，提高应急指挥调度效率 ，避免人群聚集引发疫情扩散 。

热线电话困难诉求是舆情累类吗

根据新冠肺炎疫情防控工作的需要
，为方便群众询问政策及反映问题，进一步做好便民服务热线工作 ，喀什地区新冠肺炎疫情防控工作指挥部于近日增设热线电话1部
，各族群众求助村（社区）沟通不畅 、应急不及的事项，按照属地管理原则 ，可拨打诉求热线电话。

传统话务模式的技术瓶颈12345热线正从单一“受理前端
”向“社会治理枢纽”转型
，但传统技术架构难以支撑这一角色转变，具体表现为三大矛盾：诉求入口“泛化 ”与受理能力“固化”的矛盾：多渠道询问热线的并入使诉求种类激增 ，从政策询问到情绪宣泄无所不包
。

中石化最有效的三种投诉方法是：拨打客服热线
、向监管部门举报、网络平台公开曝光。 客服热线投诉 直接拨打中石化官方客服电话（400-810-666010-59966666或95105888/95105988）
，详细说明投诉事由 、时间地点及涉及人员 。客服系统会生成工单追踪处理进度，大型企业对这类正式投诉记录尤为敏感
。

畅通官民良好互动畅通沟通渠道：基层单位要搭建多样化的官民沟通桥梁 ，全面收集社情民意。通过设立专门的意见箱
、热线电话、网络留言板等，深入了解群众的所思所想
，维护和保障群众的合理利益诉求，从根源上解决问题 ，减少因问题积累而引发的舆情事件 。发挥发言人作用：充分发挥发言人在民意互动中的关键作用
。

传统政务热线依赖电话单一渠道
，高峰时段易出现占线 、打不通等问题。京东智能政务热线通过整合APP、网页
、微信、微博 、小程序等非话渠道，形成“电话+互联网
”立体接入模式 ，分流市民诉求
，缓解电话压力 。案例：东莞市政务热线在疫情期间通过多渠道接入，确保百万市民健康排查需求得到及时响应
。

提升处置效率。跨部门协作：舆情处置需涉及宣传
、法务、技术 、客服等多部门协同 ，确保信息一致
、行动统一 。法律合规性：在删除内容、举报投诉 、法律维权时
，需严格遵守法律法规，避免引发次生法律风险
。公众参与引导：通过设置互动渠道（如官方微博
、客服热线） ，鼓励公众理性表达诉求
，形成良性沟通氛围。

石嘴山市新冠肺炎疫情心理健康援助热线持续“在线 ”

〖壹〗、石嘴山市为做好新冠肺炎疫情期间的心理援助和情绪疏导工作，整合多部门专兼职心理询问师资源组成心理询问团队 ，持续提供心理援助服务，现将相关情况介绍如下：服务团队构成 整合卫健 、妇联
、工会、教育 、共青团等协会组织资源 。由专兼职心理询问师共同组成专业心理询问团队。

〖贰〗、0 为向市民提供疫情防控知识询问服务和受理相关问题投诉
，即日起，12320卫生健康热线面向市民提供7×24小时的免费询问服务 ，如您有关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关问题
，都可拨打热线电话进行询问
。

〖叁〗
、陕西省新冠肺炎疫情心理援助热线为省12320卫生热线疫情心理援助专席及陕西12345（可引导分转相关心理服务诉求），由心理干预专家团队24小时提供服务。

〖肆〗、在特殊时期 ，如疫情防控期间
，12320还会提供特定服务，如新冠肺炎询问和心理援助 。该热线由政府设立 ，覆盖全国
，服务对象广泛，无论何时何地 ，都能得到及时和专业的卫生询问与服务
。

北京疫情办工作时间

受理时间：工作日上午：9：00-12：00
，下午13：30-17：30。在线询问：北京市卫生健康委主任信箱 。来函询问：北京市西城区枣林前街70号北京市卫生健康委
。邮政编码：100053。

北京疫情指挥部北京市西城区枣林前街70号中环办公楼B座 。工作时间是周一至周日8：00-18：00
。 为切实做好疫情防控工作，广大市民要积极行动起来 ，上下同心，打一场防控疫情的人民战争
，北京市防控办为广大市民开通24小时举报电话：12320。个人防护注意事项 勤洗手 。手脏后，要洗手
。

北京朝阳区疫情防控电话是：01087789709。

每个地区防疫站上班时间不同 ，比如北京海淀妇幼保健院接种时间是周一到周五
，13：00到16：00 。北京市常规免疫规划门诊开诊441家，均可在北京市卫生健康委和市疾控中心网站上查询。

北京公共卫生询问热线：010-12320北京市民热线服务中心：010-12345服务时间：24小时 补充说明与防疫建议：政策查询渠道：微信搜索公众号“北京本地宝
” ，关注后回复“进出京”
，可获取最新政策调整 、限制进京地区名单
、社区报备入口及全国出行防疫政策
。

工信部发布疫情防控期间工作安排,车企产品准入审查可在线受理

〖壹〗、工信部装备工业发展中心在疫情防控期间对车企产品准入审查实行在线受理，同时针对企业准入考核 、机动车合格证管理以及乘用车企业双积分管理等方面也做出了相应的工作安排。关于企业准入考核：在疫情防控期间 ，工信部将根据不同地区疫情发展情况和企业实际复工生产情况
，协商确定企业现场审查事宜 。

〖贰〗
、工信部在疫情期间对新车公告、合格证及双积分报告的办理进行了调整，允许在线办理并延期提交
。新车公告及合格证管理 在线办理：在疫情防控期间 ，相关企业可根据工作实际
，通过公告产品准入信息系统申报产品，并通过合格证业务办理平台办理合格证管理的各项业务。

〖叁〗 、根据2月11日工业和信息化部装备工业发展中心发布的 ，关于调整《道路机动车辆产品准入审查要求》相关内容通知来看，从2020年7月1日起
，新申请产品准入的车型应在选装配置中增加ETC车载装置 。简单来说，如无意外的话 ，从今年7月1日起
，ETC就会成为车辆的选装配置之一，无需自己额外申请办理
。

〖肆〗
、疫情防控期间车企双积分提交时限可延期 2月5日 ，工业和信息化部装备工业发展中心发布了《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间公告、合格证 、双积分管理有关工作安排的通知》（以下简称《通知》）。

〖伍〗
、优化市场准入服务延长证照期限：营业执照、许可证等有效期届满的企业
，可延期至疫情解除后60日内补办申请或换发证照 。企业登记材料超出30日有效期的，书面说明后可受理；简易注销公告期延长45日
。食品生产经营企业员工健康证延期至疫情解除后90日内使用。

〖陆〗 、自2020年7月1日起 ，新申请产品准入车型应在选装配置中增加ETC车载装置 。 ”简单来说
，就是国家工信部规定各大车企在今年七月份前，必须要提供选装ETC这一配置供消费者选取
。面对近来存在大量Bug的ETC系统 ，许多车主都是叫苦连天。甚至有部分车主在开通ETC后由于种种问题
，而选取退卡的求次操作 。

教师疫情期间在线教学纳入绩效,有突出贡献评职称享优待

〖壹〗、教育部明确将教师疫情期间在线教学工作纳入绩效管理，对有突出贡献者在职称评审等方面给予优待。具体内容如下：在线教学工作纳入绩效管理：教育部发布的通知明确指出 ，疫情期间，教师承担的在线教育教学
、在线辅导答疑、作业批改等工作均计入工作量
，并纳入绩效管理
。

〖贰〗 、025 年教师职称评审的加分项主要有以下 7 个方面：教学成果：多参加省级以上教学比赛获一等奖，如全国教师技能大赛可加 5 - 8 分；打造“AI + 教学
”创新课 ，建省级精品课或开发智能教学软件；指导学生参加世界技能大赛
、互联网 + 创业赛拿奖。

〖叁〗、对教师个人职业发展的意义职业晋升的核心通道：职称是教师职业成长的重要阶梯
，从初级 、中级到高级职称的晋升，直接体现教师专业能力的提升 。

〖肆〗
、“线上教学优秀教师”的性质“线上教学优秀教师 ”这一称号 ，从名称上看
，更侧重于对教师在线上教学方面的表现和成果的认可
。它可能是在特定时期（如疫情期间线上教学普及阶段）或特定评选活动中，为表彰在线上教学方面表现突出的教师而设立的荣誉称号。