疫情下得ota(疫情造成了什么)

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「韭菜坪自由行」OTA入劫,“携程们 ”背水

携程作为“传统OTA ”的老牌代表 ,近年来受到美团 、飞猪等的前后夹击,特别是美团采用“高频打低频”的战略在中低端市场加速渗透,使其间夜量在2018年已全面赶超携程 。据Trustdata数据 ,按照间夜量统计口径 ,在2019年上半年我国在线酒店预订的市场格局中,美团占据430%的市场份额,高于携程 、去哪儿和同程艺龙的市占率之和。

疫情之下酒店人如何做好OTA运营

完善酒店设备:添置客人比较关注的物品 ,如空气净化器、紫外线消毒灯等。在客房内放置空气净化器,并标注其使用时间与效果;在公共区域安装紫外线消毒灯,设置明显的提示标识 。同时 ,可考虑增加无接触服务设备,如自助入住机、智能送物机器人等,减少人员接触 ,提高客人的安全感 。

提升酒店排名免费房置换金字塔:在订单量不佳时,使用免费房置换金字塔资源,以此提升酒店在携程系平台的排名。排名靠前更容易被消费者看到 ,增加曝光机会,进而提高订单量。减少佣金与提高流量挂金牌操作:携程系挂金牌可减少佣金,进一步降低酒店运营成本 ,同时提高流量 。

酒店要尽量多地打开流量入口 ,例如携程的“宠物友好”入口流量增长快,若酒店允许宠物入住(同时做好预防措施,如在大堂准备宠物笼子防止宠物进入客房扰客) ,开通此入口就能增加曝光量。此外,还有许多其他操作点,据分享实操课中曝光量操作就有80多个点 ,每个OTA都有几十个流量入口可供挖掘。

疫情之后,OTA行业能否迎来井喷式发展

疫情之后,OTA行业具备迎来井喷式发展的可能性,但需满足一定条件且面临内部调整需求 。具体分析如下:短期损失与压力显著 ,但需求反弹潜力大疫情期间损失严重:春节档期作为中国旅游黄金期,OTA平台因退订政策承担巨额损失。

疫情过后,酒店行业复兴呈现多元化趋势 ,新机会集中于细分市场创新 、服务模式升级及行业整合加速等方面。具体分析如下:细分市场创新:银发经济与强社交需求崛起银发酒店 老龄化趋势:2018年中国65岁以上人口达67亿,预计2050年增至8亿,银发群体旅游消费占比超20% 。

短期挑战:广告收入下滑与行业结构性受损广告市场收缩疫情导致消费市场低迷 ,企业广告预算大幅削减。以旅游、娱乐、餐饮等行业为例 ,商家优惠券销售停滞,互联网平台广告客户流失,现金流压力加剧。例如 ,携程 、飞猪等OTA平台因退票退款潮消耗大量资金,同时广告收入锐减 。

优化运营:通过优化房源信息、提高服务质量等方式,提高在OTA平台上的竞争力和销售额。旅游业复苏下的酒店第三方代理前景 随着旅游业的复苏 ,酒店预订量将大幅增加。酒店第三方代理作为线上销售的重要渠道之一,将迎来更多的发展机遇 。

无接触服务:疫情后常态化需求推动自助入住、机器人配送 、移动支付等技术普及,增强服务安全性与便捷性 。竞争格局与品牌建设升级 品牌连锁化加速:加盟模式成为主流 ,连锁品牌凭借标准化服务、供应链优势快速扩张,市场份额向头部集中。

同程艺龙一季度营收骤降四成,重度依赖腾讯存隐忧

〖壹〗、同程艺龙一季度营收下降46%,虽盈利但重度依赖腾讯存隐忧。以下是对这一情况的详细分析:疫情下同程艺龙一季度营收情况整体营收:2020年第一季度同程艺龙总交易额为182亿元人民币 ,同比下降43%;收入为05亿元人民币,同比下降46% 。具体业务:住宿预订服务:收入为29亿元人民币,同比下滑52%。

〖贰〗 、潜在风险与挑战过度依赖腾讯流量:流量依赖增强:过去几年里 ,同程艺龙对腾讯的流量依赖逐渐增强。由腾讯微信生态带来的平均月活跃用户占总体平均月活用户的比例连续多个季度超过80% ,2017年腾讯贡献流量的比例还只在668% 。

〖叁〗、同程艺龙对腾讯流量依赖度高达80.6%(主要来自微信支付及小程序入口),长期来看市场份额或被进一步压缩,危机已现。股东减持释放负面信号:华侨城亚洲在3个月内4次出售同程艺龙股票 ,套现约7亿港元,持股比例降至75%。股东撤资或反映对同程艺龙投资前景的悲观预期,进一步加剧市场对其未来发展的质疑 。

〖肆〗、同程艺龙:盈利背后的隐忧 与途牛形成鲜明对比的是 ,同程艺龙在2020年中报中宣布实现盈利。二季度实现营收12亿元,经调整净利润为96亿元,经调整净利润率为13%。然而 ,同程艺龙的盈利并非完全基于营收的大规模增加,而是成本的大幅降低 。

〖伍〗 、且同程艺龙与腾讯在微信及移动QQ的移动支付界面独家运营合作截止到2021年7月31日,之后支持降至优先合作权。未来竞争的隐忧:腾讯不会是同程艺龙永远的依靠 ,腾讯投资的美团在OTA领域发展迅速,未来同程艺龙和美团必然会迎来一场竞争。

〖陆〗 、裁员原因推测:有媒体报道称,裁员的原因是小程序产品受微信影响 ,不允许搭售增值服务 ,导致营收大幅下降,所以要开源节流 。之前火车票业务营收主要来自搭售 。经测试,同程艺龙在微信小程序里订购机票已经没有了默认勾选搭售服务。

标签:疫情下得ota

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