本文目录一览：

• 〖壹〗、疫情退回的电费会计处理
• 〖贰〗 、战“疫”期间欠电费,广东电网不停电!
• 〖叁〗
  、关于减免基本电费的政策
• 〖肆〗、疫情防控期间欠电费怎么办?
• 〖伍〗 、2020年电费退费政策

疫情退回的电费会计处理

疫情退回电费的会计处理需根据不同情况分别处理 ，具体如下：收到退回电费的基本处理当企业在疫情期间收到退回的电费时
，应首先确认款项性质 。

疫情退回电费的会计处理需分情况讨论，具体如下：收到退回电费并冲减当期计提费用若退回的电费属于当期计提范围 ，企业需分两步处理：首先，收到退款时
，通过“银行存款 ”科目增加企业现金，同时确认负债“其他应付款——电费”
。

情况一：电费发票按实际缴纳金额开具当企业取得的电费发票金额与实际支付金额一致（即发票未体现减免部分）时 ，会计分录直接按实际支付金额处理。

战“疫”期间欠电费,广东电网不停电!

广东电网在战“疫 ”期间实行“欠费不停电
”措施至2020年2月29日
，且1月电费在2月期间不计算违约金 。具体措施如下：保障用电安全可靠：截至2月6日，广东电网已对167个集中防治区域、177个防疫指挥机构
、201家医疗物资生产企业等重要场所和重点区域进行了走访 ，了解用电需求
，开展隐患排查。

两大电力央企国家电网：在疫情防控期间，对居民用电客户采取欠费不停电措施 ，截至1月31日24时
，湖北全省约77万用户欠费未停电，其中 ，武汉约50万户
，其他地市合计约27万户
。

如您是广东电网公司的用电客户，电费发行后 ，供电企业会先通过短信、邮件等告知您的电费已发行，请您在缴费期限前缴纳
，在此期间，您还能正常用电；如已超过缴费期限仍未缴费的 ，供电企业会通过短信 、邮件
、电话或上门派发催缴通知单等方式进行催收；经催收后仍未缴费的
，将依法执行欠费停电。

电费欠费不停电的原因有很多 。以下是一些可能的解释： 政策规定：有些地方的政策规定了在某些情况下不可以随意停电，尤其是在冷冻设备运行、医疗设备使用或者部分特殊行业的情况下
。 人道主义原因：供电公司可能考虑到停电会给生活带来困扰 ，尤其是在季节转换期间或者恶劣天气的情况下。

如您是广东电网公司的用电客户
，电费发行后，供电企业会先通过微信账单 、邮件等告知您的电费已发行 ，请您在缴费期限前缴纳 。根据《供电营业规则》第九十八条规定：用户在供电企业规定的期限内未交清电费时
，应承担电费滞纳的违约责任
。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。

关于减免基本电费的政策

〖壹〗
、低保户、特困供养人员政策依据：2025年人社部文件及《民政部养老服务发展白皮书》明确，此类群体可享受专项用能补贴 。优惠内容：每月10-30元电费减免（具体标准由地方制定）
。例如 ，山东济南83岁的王阿姨因符合条件
，冬季每月可领取30元补贴，全年节省暖气及生活费用约360元。

〖贰〗 、对于在疫情防控期间无法正常开工
、复工的隐形企业 ，政策允许调整电费计费方式，包括灵活变更周期和减容期限 。电力用户可以即日申请减容、暂停 、减容恢复和暂停恢复
。这样的申请不再受“暂停用电不得小于15天”等条件的限制
，并且可以减免容量电费。

〖叁〗
、对港口岸电运营商用电免收基本电费，有利于鼓励港口建设和完善岸电设施 ，提高岸电的使用率
，减少船舶靠港期间的污染物排放，改善港口及周边地区的空气质量 ，推动绿色港口建设 。政策期限：该免收基本电费的政策有效期至2025年底
，在此期间，符合条件的上述用电主体可以享受这一优惠政策。

〖肆〗、减免效果 以株洲公交充电站为例 ，3600kVA容量的充电站原每月基本电费约2万元
，享受政策后直接减免，显著降低运营成本
。各地执行动态 部分地区具体落地情况 湖南株洲：2020年起已落实该政策 ，公交充电站等集中式充换电设施持续享受免收基本电费。

〖伍〗 、申请变更的用户不受“暂停用电不得小于15 天 ”等条件限制
，减免收取容（需）量电费 。②疫情期间复工、复产企业，原选取按合同最大需量方式缴纳基本电费的 ，实际最大需量超过合同确定值105%以上部分按实计收电费，暂停执行“超过105%部分的基本电费加一倍收取
”的电价政策
。

〖陆〗
、内蒙古自治区免收基本电费的政策
，实质是通过调整计价结构降低充电桩运营成本。政策目标与影响该政策的核心目标是促进电动汽车普及和充电基础设施发展 。

疫情防控期间欠电费怎么办?

特殊情况处理：后期补缴若因疫情封控、健康状况等原因确实无法缴费，可暂缓处理 ，待条件允许后补缴电费
。国家电网政策已明确欠费不停电
，无需因短期欠费产生焦虑。总结建议：优先通过微信 、支付宝等线上渠道缴费，减少外出风险 。若需线下缴费 ，务必佩戴口罩并做好手部消毒
。无需因欠费担忧停电
，国家电网已提供政策保障。特殊时期可暂缓缴费，后续补缴不影响用电权益 。

建议用户拨打95598热线时 ，优先按键“4”选取95598智能语音助手
，自助查询电费
、开展业务询问
。1月24日至2月3日期间，95598热线话务平稳 ，共受理9万通电话
，智能语音助手累计服务客户1万余人次。

法律分析：疫情防控期间，对居民用户采取欠费不停电措施 。宣传引导广大居民通过“网上国网 ”办理电费查询、电费缴纳 、过户
、更名等用电业务。用微信、支付宝缴纳电费等方式 ，确保疫情期间广大用户“足不出户
”电力服务畅通无阻
。据国网供电公司消息称，在战疫情保供电方面
，一是全力确保疫情防控供电安全可靠。

欠费不停电：不因居民暂时的欠缴电费而停电，这一措施有效缓解了居民在防疫期间的经济压力 ，保障了居民的基本生活用电需求 。

疫情期间
，房贷等贷款及水电费等费用，部分可以延期缴纳 ，具体需根据人群和费用类型判断
。具体如下：房贷等贷款 适用人群：治疗或隔离人员 、参加疫情防控人员
，以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群。政策内容：金融机构应调整住房按揭
、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限 。

2020年电费退费政策

降价措施：自2020年2月1日起至6月30日止 ，电网企业在计收上述电力用户（含已参与市场交易用户）电费时
，统一按原到户电价水平的95%结算
。进一步明确支持性两部制电价政策执行时间：2020年2月7日，我委出台的《关于疫情防控期间采取支持性两部制电价政策 降低企业用电成本的通知》 ，进一步明确执行至2020年6月30日。

比如家庭人口超5人未办理电价基数调整、谷峰电价时段使用大功率电器等
，这类政策性费用一般不可退回，但可携带户口本到营业厅办理后续优惠 。电表校检有效期通常为8-10年 ，超期设备误差率会增大约0.8%/年
。

025年电费退费政策主要针对已销户/停止用电且有预存电费余额的用户，以下是通用要点：退费对象：一是已办理销户手续但账户有电费结余的用户（含个人 、企业/单位）；二是部分地区扩展至停止用电但未销户
、有预存电费的用户
，如道真供电局。